本年度每个国航APP注册用户派发4张退票权益券（2张国内+2张国际及地区航线）至注册用户个人账户，权益仅限注册用户登录状态下本人通过（中国国航APP、国航微信/支付宝小程序、国航移动网站https://m.airchina.com.cn）出行的单程、往返、联程（同一票号）客票全额抵扣退票手续费使用，国内其它渠道销售客票（具体规则见退票权益劵详情）使用退票权益劵，可将退票费50%费用作为退票返还金自动发放至国航钱包内，退票返还金在有效期内可用于在国航移动端购买客票抵扣票价，奖励金有效期为一年。退票返还金使用后如自愿退票、错购退票、再次使用退票权益劵退票，退票返还金不退。非自愿退票退票返还金退还，自退票日期开始延长退票返还金有效期一年。该权益券仅适用于通过中国国航APP、小程序、国内全渠道购买客票。国航移动渠道注册用户可协助受让人中12岁（不含）以下儿童、60岁（不含）以上老人使用权益，权益扣减旅客额度。退票权益使用前需进行旅客实名认证。在使用退票权益时，请勿合并提交退票。