航空券番号が「999」から始まり、航空会社コードがCAで、かつ中国国際航空による運航便で、Qクラス以上の国内線エコノミークラス航空券、またはTクラス以上の国際線/地域路線のエコノミークラス航空券をご購入された場合、 ご搭乗口にて直前にアップグレードをご購入いただくことができます。 ビジネスクラスまたはプレミアムエコノミークラスの快適さを割引料金でお楽しみください。

1、中国国際航空のアプリにログインし、お客様の個人ID情報を入力してください（国際線/地域路線のについてはパスポートまたは通行証情報を入力してください）

2、チェックインして、保安検査場を通過後、中国国際航空のアプリからのプッシュ通知または、アプリのトラベルサービスページの「搭乗口アップグレード」アイコンをご確認ください。アイコンが明るくなったらクリックして支払いページを開きます。

3、指示に従い座席を選択し、お支払いをしてください。すぐにご希望のビジネスクラスまたはプレミアムエコノミークラスの座席をご用意いたします。 お客様のご旅行を円滑に進めるため、アップグレード後もエコノミークラスの搭乗券は引き続きお持ちください。

ご注意：

① Q：搭乗口でアップグレードを購入するには、どのような条件の航空券が必要ですか。

A：中国国際航空による運航便で、航空券番号が「999」から始まるものが必要です。 国内線ではQクラス以上のエコノミークラス航空券、国際線ではTクラス以上のエコノミークラス航空券が必要です。ただし、他の短期間のプロモーション等により、アップグレード対象の座席数は路線により異なる場合があります。プッシュ通知の情報をご確認ください。

*対象とならないお客様：乳幼児、子供、および乳幼児を同伴の大人、子供を同伴の大人、特別なお客様、特別なサービスをお申し込みのお客様およびその同行者のお客様

②Q：フライトのアップグレードはいつ開始されますか。

A：搭乗口アップグレードは「ランダムかつ短時間」の商品となります。フライトのアップグレードが開始されるかどうかは、フライトの搭乗率や空港の保守状況など、いくつかの要因に左右されます。アップグレードできる座席数は、フライトの変更によって大きく変動するため、十分な空きがあるとの保証はありません。よって、プッシュ通知が送信されるかどうかは、システムによって無作為に決定されます。アップグレードは当日のフライトの販売状況および保安状況に応じて提供されます。ご搭乗予定のフライトが搭乗口アップグレードを実施するかどうかは保証できませんのであらかじめご了承ください。

③Q：アップグレード通知を受け取り、手続きをしましたが購入できませんでした。なぜですか。

A：搭乗口アップグレードは「ランダムかつ短時間」の商品です。つまり、数量に限りがあるアップグレード座席に対し、複数人のお客様が同時に購入を試みることになります。そのため、お客様がアップグレードの支払いをする際には、すでに売り切れとなっている場合があります。

④Q：ビジネスクラスに空席があるにも関わらず、アップグレードが購入できなかったのはなぜですか。

A：購入できる座席数はフライトの変更により大きく変動します。そのため実際の空席数が、搭乗口アップグレードの割り当て数と一致するわけではありません。

⑤Q：アップグレードすると、ビジネスクラスのサービスをすべて受けることができますか。

A：アップグレード後であっても、ビジネスクラスのラウンジやお食事はご利用いただけません。機内持ち込み手荷物や受託手荷物許容量の無料分、マイレージおよびフライト区間の積算は、当初のエコノミークラス航空券の基準に従います。