无成人陪伴儿童服务

全程守护·联程中转无忧 New

服务升级亮点

国航移动端新增联程航班支持无成人陪儿童申请，覆盖：

·当天中转航班

·跨天中转航班（中转时间≥2.5小时且≤5小时）

办理说明：往返客票需分程申请，多目的地行程可至国航直属营业部线下办理，适配多元化出行需求。

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暖心相伴 · 年龄贴心关怀

服务对象

低龄宝贝必办专属守护

年满5周岁未满12周岁，乘坐飞机时无成人（年满18岁且有民事行为能力的人）陪伴同行的儿童，需办理“无成人陪伴儿童”服务方可乘机。

少年旅客自主选择关怀

年满12周岁未满18周岁的健康少年旅客及年满16周岁未满18周岁的视觉、听觉残疾及患病的少年旅客单独旅行，可自愿申请无成人陪伴儿童服务。

收费标准

航线类型	服务对象	服务费
国内单程直达航班	年满5周岁未满12周岁	免费
国内单程直达航班	年满12周岁未满18周岁	每航段人民币200元
国际及地区单程直达航班	年满5周岁未满18周岁	每航段人民币260元
中转联程航班	年满5周岁未满18周岁	每航段人民币260元（全航程累计收取）

回忆珍藏·国航宝贝专享

国内单程直达航班的年满5周岁未满12周岁无成人陪伴儿童，还可以选择办理“国航宝贝”服务，我们为您提供行程追踪功能。查看宝贝乘机状态并获得宝贝机上照片，留下美好的回忆。

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办理

办理指南·少儿飞行攻略

申请时限

不晚于始发地时间航班起飞前一天 16:00（含）办理。

服务办理成功后，我们会将《无成人陪伴儿童乘机申请书》和《UM标识牌》电子版，发送到您填写的邮箱。

接收资料

打印要求

·单程行程需打印《UM申请书》一式五份、《UM标识牌》一份；
·联程行程需打印《UM申请书》一式七份、《UM标识牌》一份；请在机场办理乘机手续时出示。

最迟于航班预计起飞时间前120分钟到达航班始发地机场办理乘机登记手续。

时间规划

旅行证件

家长要为宝贝准备好有效证件购票，如身份证、户口薄（16岁以下）、护照，并持与购票时一致的证件原件办理乘机手续。

·接送机时，接送机人须持有效身份证件原件在机场办理接送机手续，送机人应在航班起飞后再离开机场。
·负责与我们办理无成人陪伴儿童交接手续的接送机人应为该儿童的父母、亲属或接受监护人授权的委托人，接送机人的年龄应满18周岁，并具有完全民事行为能力。

接送机要求

特别提示您，儿童出行时不宜携带贵重物品及重要文件。

让宝贝的旅程充满爱与陪伴！

1、申请渠道：仅限通过国航移动端（中国国航APP、各平台国航小程序、国航移动网站）办理。
2、申请航班：国内单程直达航班。
3、在申请人同意的情况下，可提供不超过2张宝贝的照片（宝贝机上状态），并在航班落地后，通过国航APP推送给家长。
4、每个符合办理条件的航班接受“国航宝贝”服务申请数量不超过3人。

一、服务介绍
无成人陪伴儿童指乘机时已满5周岁未满12周岁的健康儿童旅客、已满12周岁未满18周岁的健康少年以及年满16周岁未满18周岁的视觉、听觉残疾及患病的少年旅客，乘机时无成人旅客陪伴同行。
年满5周岁未满12周岁的儿童单独旅行，必须申请无成人陪伴儿童服务。
年满12周岁未满18周岁的健康少年旅客及年满16周岁未满18周岁的视觉、听觉残疾及患病的少年旅客单独旅行，可自愿申请无成人陪伴儿童服务。
未满5周岁的儿童、未满16周岁的视觉、听觉残疾儿童单独乘机，不予承运。
二、适用范围
国航移动端仅支持为5至18周岁的儿童旅客提供单程直达航班、当天中转航班以及跨天中转时间在5小时（含）以内且中转停留时间不少于2.5小时的航班办理无成人陪伴儿童服务申请。若旅客持有往返客票并需办理全程无成人陪伴儿童服务，则须分别进行申请。多目的地行程旅客无成人陪伴儿童服务申请，请至国航各直属营业部办理。
三、APP申请时限
不晚于始发地时间航班起飞前一天 16:00（含）
四、数量限制
年满5周岁未满8周岁的无成人陪伴儿童每个航班限制承运5人，8周岁（含生日当天）以上无数量限制。
五、适用票价
1.国内航线单程直达航班：年满5周岁未满12周岁的无成人陪伴儿童按照同一航班成人普通票价的50%购买儿童客票，或可购买五折以外其他适用票价客票；年满12周岁未满18周岁的旅客按照适用的成人票价收取。
2.国际及地区客票按相应票价使用条件执行。