- 1.适用客票：国航实际承运且票号以999开头的客票（不限制购买渠道）。
- 2.适用变更航班：适用变更航班：国航实际承运且与原航班同一自然日内有相同物理舱位的航班。(北京-深圳/广州往返航线、成都-深圳往返航线可变更至深航实际承运国航代码共享的航班；北京-厦门往返航线可变更至山航实际承运国航代码共享的航班)
- 3.适用人群：原航班已经办理值机、无托运行李、未申请特殊服务、未办理增值服务的旅客。
- 4.适用舱位：头等舱F/A、公务舱J/C/D、超级经济舱G、经济舱Y/B/M/U/H，仅限同一物理舱位变更，不允许自愿变更升舱或降舱。
- 5.免费变更次数：每张客票仅允许变更1次且变更后无法恢复。
- 6.变更功能开放时间:原航班出发之日前一天22点至航班出发当日24点。
- 7.原航班截止办理时间:航班起飞前60分钟。
- 8.新航班允许变更时间:航班起飞前65分钟之外。
- 9.变更前后客票必须使用同一证件类型和证件号码登机。
- 10.在客票变更成功后，系统将自动为您办理新航班的值机手续并生成电子登机牌。 如您在变更前已经完成安检，原票的安检信息可以同步到新票上，您无须再次通过安检。
- 11.“随到随走”产品变更原则遵循中国国航APP客票变更大原则，如婴儿客票、 绑定婴儿的成人客票、儿童客票等无法在中国国航APP办理客票改期。
- 12.如在办理过程中遇到问题，请前往以下人工柜台咨询办理：
北京：北京首都机场T3航站楼C30-31登机口之间，C04登机口附近快线休息室旁的“综合服务柜台”。
杭州：杭州萧山机场T4航站楼国航国内中转柜台。
成都：成都双流机场T2航站楼158号登机口旁的“综合服务柜台”。
重庆：重庆江北机场T3A航站楼西侧L2国内到达层E/F指廊交汇处的“中转服务柜台”。
广州：广州白云机场T1航站楼B213登机口对面的“综合服务柜台”。
厦门：可联系任意登机口工作人员进行办理。
上海：上海虹桥机场V3、V8休息室设立人工柜台可为头等舱、公务舱、白金卡、金卡无托运行李旅客提供服务，其他旅客通过APP自助办理。所有旅客如在使用APP办理过程中出现取消原航班值机失败、航班变更失败、变更后航班值机办理失败时会有工作人员会与您电话联系，请保持办理客票变更时所填写的联系电话畅通。
深圳：如在使用APP办理过程中出现取消原航班值机失败、航班变更失败、变更后航班值机办理失败时会有工作人员会与您电话联系，请保持办理客票变更时所填写的联系电话畅通。
什么是随到随走
“随到随走”是国航快线航班专享的便捷服务
产品，满足一定条件的旅客可享一次行程免费变更，服务可通过国航移动端（中国国航APP、国航移动网站、国航微信和支付宝小程序）自助办理。
北京上海/杭州/成都/重庆/广州/深圳/厦门
成都深圳/杭州（新增）
九条国航快线 八个城市 均支持随到随走服务*
北京-深圳快线上符合条件的国航客票变更至深航实际承运航班（国航代码共享）
北京-厦门快线上符合条件的国航客票变更至山航实际承运航班（国航代码共享）
新增北京-广州快线上符合条件的国航客票变更至深航实际承运航班（国航代码共享）
新增成都-深圳快线上符合条件的国航客票变更至深航实际承运航班（国航代码共享）
*北京、上海、成都仅限北京首都机场、上海虹桥机场及成都双流机场
随到随走将全新升级您的出行体验！
-风险回避型旅人-
喜欢预留充足的时间抵御风险，习惯于早早抵达机场，
常常在登机口前等待1小时以上
-职场“空中飞人”-
商旅出行是日常，工作日程十分繁忙
订好机票并完成值机后，常常可能临时调整出行计划
产品规则
适用航线及舱位：国航实际承运的国航快线航班，舱位为F/A/J/C/D/G/Y/B/M/U/H。
可办理条件：旅客到达机场后持已办理值机的行程即可办理一次客票免费变更。如在隔离区内完成变更，无需再次通过安检。
特殊说明：当前行程无托运行李、未预订特殊服务、未办理增值服务（如中转酒店、车接送、空铁、空轨等）。
开头为999的客票，且符合上述产品规则，可变更至深航（北京-深圳/广州快线、成都-深圳快线）或山航（北京-厦门快线）
更多规则办理流程
1、在原航班已办理值机的状态下，打开中国国航APP，点击首页“客票变更”，或通过行程、订单入口进入可变更航班展示页
2、选择您想要变更的行程，点击变更
3、阅读产品介绍及注意事项，勾选“我已阅读并同意以上条款”并点击“继续变更”
4、进入可变更航班选择页，选择并点击想要变更到的新航班
5、确认变更后航班，点击“变更”
6、核对航班变更信息，勾选“我已阅读并同意相关条款”，点击“确认变更”按钮
7、变更成功，系统将自动依次完成取消原航班值机-航班变更-为新航班办理值机，并对您进行相应提示
（注：如变更过程中不满足相应规则，请参考弹窗提示。）
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